伊寧市綜治中心為群眾開通“綠色通道”?。通訊員 何婷婷攝

“掃碼反映問題，當(dāng)天就有人上門調(diào)解，這樣的服務(wù)真方便！”6月24日，張女士通過新疆伊犁哈薩克自治州伊寧市綜治中心“碼上辦”平臺反映的物業(yè)糾紛當(dāng)天得到解決。今年以來，伊犁哈薩克自治州創(chuàng)新打造“小中心帶動大平安”治理模式，推動矛盾糾紛化解從“被動應(yīng)對”向“主動預(yù)防”轉(zhuǎn)變。

在伊寧市綜治中心，7個專業(yè)調(diào)解委員會有序運轉(zhuǎn)。道路交通、金融消費、婚戀家庭等常見糾紛在這里都能得到專業(yè)調(diào)解。伊寧市綜治中心專職副主任楊亞龍介紹，“碼上辦”平臺運行半年來，矛盾糾紛平均化解時間從15天縮短至5到8天，效率提升61.3%。

在伊寧縣綜治中心，矛盾糾紛當(dāng)事人現(xiàn)場握手言和。 通訊員 馮琳攝

奎屯市創(chuàng)新推行“三官一律”進(jìn)社區(qū)機(jī)制，組建132名法學(xué)專家團(tuán)隊，配備546名“法律明白人”，退休民警、老黨員擔(dān)任調(diào)解員，實現(xiàn)基層矛盾精準(zhǔn)化解。

霍爾果斯市立足口岸特色，打造驛路國際法務(wù)區(qū)，已為中外客商提供法律服務(wù)200余次，化解涉外糾紛142件。

伊寧縣綜治中心的“綠色通道”讓人倍感溫暖。伊寧縣綜治中心專職副主任馮琳告訴記者，該中心為殘疾人、孤獨癥患者、精神障礙患者等開通“綠色通道”，并引入手語老師、心理咨詢師、醫(yī)生等專業(yè)力量，提供個性化服務(wù)。

伊犁州各級綜治中心將在規(guī)范化建設(shè)上提檔升級，在實戰(zhàn)化運行上提質(zhì)增效，在責(zé)任落實上持續(xù)發(fā)力，把工作重心放在完善機(jī)制、加強(qiáng)考核、督辦落實上，確保綜治中心真正發(fā)揮作用、取得實效。